Vos garanties complètes
Chaque achat est protégé par un ensemble de garanties conçues pour votre totale tranquillité d'esprit.
Inspection certifiée DEKRA / TÜV
Chaque véhicule est inspecté par un expert indépendant en Allemagne. Rapport complet fourni avec le véhicule.
Garantie mécanique 24 mois
Couvre moteur, boîte de vitesses, transmission et électronique principale. Prise en charge directe chez nos garagistes partenaires.
Historique complet vérifié
Rapport Carfax ou AutoCheck fourni pour chaque véhicule. Kilométrage certifié et historique d'entretien vérifiable.
Paiement sécurisé par séquestre
Votre acompte est conservé en compte séquestre et n'est libéré qu'à la confirmation de livraison conforme.
14 jours de rétractation légale
Conformément au droit européen, vous bénéficiez de 14 jours de rétractation. Remboursement intégral garanti.
Assistance routière 12 mois incluse
Dépannage, remorquage et véhicule de remplacement inclus pendant 12 mois après livraison, partout en Europe.
Assurance transport incluse
Le véhicule est assuré pendant tout le transport. En cas de dommage à la livraison, refus du véhicule et remboursement total.
Société légalement enregistrée
Prova Automobil Manufaktur GmbH est immatriculée au registre du commerce allemand (HRB 8526, Amtsgericht Düren).
De l'Allemagne jusqu'à votre porte
Sélection, préparation en atelier et livraison à domicile — un parcours maîtrisé de bout en bout.
Comment commander en 4 étapes
De votre choix à la livraison à domicile — un processus clair, sans surprise.
Choisissez votre véhicule
Parcourez notre catalogue, consultez les photos HD et le rapport d'inspection. Un conseiller vous rappelle dans l'heure.
Confirmez avec un acompte
Versez 30 % pour sécuriser le véhicule. Nous vous envoyons le bon de commande officiel signé sous 24 h.
Recevez la facture pro forma
Document officiel pour vos démarches douanières, bancaires ou d'assurance. Solde réglé à la livraison.
Livraison à domicile
Votre véhicule arrive chez vous ou en zone sécurisée. Inspection à la réception. Clés en main. Garantie activée.
Avis clients
Livraison rapide et voiture conforme à la description. Très satisfaite !
Service impeccable, suivi personnalisé. Je recommande sans hésiter.
Voiture en excellent état, petit retard de livraison mais excellent suivi.
Expédition depuis l'Allemagne très fluide, voiture livrée en parfait état.
Service client réactif et professionnel. Un vrai gain de temps !
Bonne qualité pour le prix, je recommande à mes amis.
Tout ce que vous devez savoir
Comment savoir que vous êtes une société sérieuse ?+
Prova Automobil Manufaktur GmbH est légalement enregistrée en Allemagne sous le numéro HRB 8526 (Amtsgericht Düren), consultable gratuitement sur handelsregister.de. Nous fournissons un bon de commande officiel signé, une facture pro forma sur en-tête légal, et notre RC professionnelle est disponible sur demande. Tous nos avis sont vérifiés par une plateforme tierce indépendante.
Puis-je voir le véhicule avant de payer ?+
Non. Notre modèle repose sur la vente sur réservation avec livraison, dans le cadre de l'importation depuis l'Allemagne. En contrepartie, chaque véhicule fait l'objet d'un processus rigoureux avant livraison :
- Inspection complète (plus de 100 points de contrôle)
- Préparation mécanique, esthétique et carrosserie
- Double contrôle qualité : avant expédition et à la livraison
- Contrôle technique valide et entretien à jour
Et vous disposez de 14 jours d'essai après livraison, avec droit de retour intégral.
Que se passe-t-il si le véhicule arrive endommagé ?+
Chaque véhicule est couvert par une assurance transport. Si vous constatez un dommage à la livraison, vous refusez le véhicule et nous prenons en charge l'intégralité du remboursement. C'est inscrit dans nos CGV.
Comment fonctionne le paiement en 2 tranches ?+
Vous versez 30 % à la commande pour sécuriser le véhicule. Le solde (70 %) est réglé uniquement à la livraison, quand vous avez le véhicule devant vous. L'acompte est conservé en séquestre.
Les frais de livraison sont-ils inclus dans le prix ?+
Le prix affiché inclut le véhicule. Les frais de légalisation, d'immatriculation et de livraison sont de 500 € pour l'Europe et 1 200 € pour les DOM-TOM. Tout est transparent, sans frais cachés.
La facture pro forma est-elle acceptée par les banques ?+
Oui. Notre facture pro forma est un document officiel sur en-tête légal, avec tous les éléments requis :
- Dénomination · registre actuel · adresse · dirigeant · TVA intracommunautaire
- Prix détaillé : acompte + frais de livraison, puis solde à la livraison
Elle est pleinement acceptée par les banques pour les financements et par les douanes pour les importations.
Puis-je me rétracter après la commande ?+
Conformément au droit européen, vous disposez de 14 jours de rétractation à compter de la signature du bon de commande. Remboursement de l'acompte sous 5 jours ouvrés, sans justification à fournir.
Prêt à commander votre véhicule ?
Parcourez notre catalogue de véhicules allemands ou parlez à un conseiller — réponse sous une heure, du lundi au samedi.
À noter : les frais de légalisation, d'immatriculation et de livraison dépendent de votre pays de destination et sont ajoutés au bon de commande : 500 € en Europe continentale, 1 200 € pour les DOM-TOM.